FAQ · Réponses précises

Vos questions sur le recrutement WhatsApp.

Comment ça marche, conformité RGPD, secteurs couverts, tarification, différence avec Indeed ou jobup, sécurité face aux arnaques. Si une réponse vous manque, écrivez-nous.

Les essentielles

Tout ce que vous devez savoir.

Qu'est-ce que HRconcierge.ai ?

HRconcierge.ai est une plateforme de recrutement WhatsApp natif pour les métiers opérationnels (hôtellerie, restauration, retail, logistique, nettoyage, sécurité, santé), actuellement en phase pilote. Les recruteurs publient une offre en 5 minutes, les candidats postulent via WhatsApp en 2 minutes, sans formulaire ni application à télécharger. L'architecture est conçue pour respecter le RGPD via l'API Cloud officielle de Meta.

HRconcierge est-il déjà constitué en entité légale ?

Non, pas encore. HRconcierge.ai est porté par une équipe basée en Suisse romande et opère en phase pilote depuis 2026. La formalisation juridique (incorporation suisse, inscription au registre du commerce, publication d'une politique de confidentialité complète et désignation d'un point de contact RGPD officiel) est prévue pour Q3 2026. Cette transparence fait partie de notre approche : nous prônons la vérification des claims côté recruteurs, donc nous devons être exemplaires sur les nôtres.

Comment fonctionne le recrutement via WhatsApp avec HRconcierge ?

Le recruteur crée son offre dans le dashboard et reçoit automatiquement un lien WhatsApp direct, un QR code et une landing page dédiée. Le candidat scanne le QR code ou clique sur le lien, et postule dans WhatsApp en 2 minutes via une conversation guidée. Le recruteur retrouve toutes les candidatures qualifiées dans un dashboard centralisé.

Pourquoi WhatsApp plutôt qu'un formulaire de candidature classique ?

Le taux d'ouverture des messages WhatsApp atteint 98 % (Chatarmin 2026) contre environ 22 % pour un email. 96 % des Suisses utilisent WhatsApp (Doofinder), et 76 % des candidats de moins de 35 ans préfèrent les messageries aux emails (OpinionWay 2025). Pour les profils opérationnels qui ne consultent pas les jobboards, WhatsApp supprime la friction qui bloque la candidature.

Quels secteurs sont concernés par HRconcierge ?

HRconcierge cible tous les métiers opérationnels et frontline : hôtellerie, restauration, retail et commerce, logistique et entrepôt, nettoyage, sécurité privée, agriculture, livraison, santé (auxiliaires, aides-soignants), aide à domicile, événementiel, transport, industrie. Le pilote actuel se concentre sur l'hôtellerie et la restauration en Suisse romande (Genève, Vaud).

Combien coûte HRconcierge ?

HRconcierge est actuellement en phase pilote, avec accès gratuit pour les établissements partenaires sélectionnés. La tarification publique sera annoncée à la fin du pilote. Les pilotes bénéficient d'un tarif préférentiel garanti à vie s'ils continuent. Voir le fichier /pricing.md pour le format machine-readable à jour.

HRconcierge respecte-t-il le RGPD ?

L'architecture technique d'HRconcierge est conçue pour respecter le RGPD et la nouvelle Loi suisse sur la protection des données (nLPD) : utilisation exclusive de l'API Cloud officielle de Meta (chiffrement de bout en bout), hébergement Europe, périmètre d'accès limité aux établissements concernés. La pleine conformité formelle (responsable de traitement identifié, politique de confidentialité publiée, processus officiel d'exercice des droits) est en cours de finalisation, en parallèle de l'incorporation prévue pour Q3 2026.

Faut-il télécharger une application pour postuler ?

Non. Les candidats utilisent uniquement WhatsApp, qu'ils ont déjà installé. Aucun compte à créer, aucune application supplémentaire à télécharger, aucun formulaire à remplir. Pour le recruteur, l'accès au dashboard se fait via un simple navigateur web, pas d'installation requise non plus.

Quelle différence entre HRconcierge et Indeed, jobup ou un ATS classique ?

Indeed et jobup sont des job boards qui affichent des annonces mais reposent sur des candidats consultant activement les sites, peu présents dans les métiers opérationnels. Les ATS classiques (Recruitee, Manatal, SmartRecruiters) proposent WhatsApp comme module add-on parmi d'autres canaux. HRconcierge se positionne comme plateforme 100 % WhatsApp-native, c'est l'identité produit dès le départ, pas une feature ajoutée à un produit existant.

HRconcierge fonctionne-t-il en dehors de la Suisse ?

Le pilote actuel est en Suisse romande (Genève, Vaud). La plateforme est techniquement disponible pour les pays francophones (France, Belgique, Luxembourg). L'expansion vers la Suisse alémanique (DE) et l'international (EN) est prévue après la phase pilote. Contactez hello@hrconcierge.ai pour discuter d'un déploiement hors Suisse romande.

Commencez maintenant

Le bon outil, au bon moment.

HRconcierge.ai est actuellement en phase pilote avec des établissements partenaires à Genève. Rejoignez les premiers.

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